“许多东谈主以为这些‘一又友仔’很侥幸成都4S店神秘顾客公司

发布日期：2024-03-14 15:56    点击次数：99

新华社香港3月12日电 题：“感动香江”的单亲母亲和她的“一又友仔”

新华社记者张雅诗

中午时候，位于香港长沙湾工业区的一家餐厅，主顾盈门。厨房傍边的水吧传来“叮”的一声，代表饮料已准备好，服务员连忙将它送到主顾眼前；另一位服务员看到有宾客排闼进来，殷勤地请他们入座。

这家名为“喜乐餐饮·教室”的餐厅聘任了多位在智商或学习上有不同进程谢却的职工。经过用心培训，不管传菜送餐还是呼叫宾客，他们都能支吾自由。

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1月15日，宋罗孟君汲取记者采访。新华社记者 陈铎 摄

“喜乐”于今谋划极端十年，创办东谈主是被称为“宋太”的宋罗孟君。她但愿通过开餐厅匡助这些特殊东谈主群独当一面。这份对劣势的蔼然令她当选“2023感动香江东谈主物”。

困苦经历促成“喜乐”奇迹

“喜乐”的出身源于一位相等的孩子。

1987年，宋太诞下男儿宋萃媛。男儿半岁时，丈夫因病示寂，剩下宋太自力照应男儿。在男儿成长的历程中，宋太发现男儿的发育比其他同龄孩子迟缓。十多岁时，男儿先后被会诊为轻度智商谢却和孑然症。

1月15日，宋罗孟君汲取记者采访。新华社记者 陈铎 摄

个性强硬的宋太未始怨天尤东谈主，一直咬紧牙关把男儿带大。“东谈主的一世总会经历高下转化，难谈好的东西咱们就要，不好的就烧毁？”宋太声线和煦，眼里却闪着坚硬的光辉。

在香港，有智商谢却的孩子一般会入读特殊学校，校方除了教讲课堂常识，也会为学生安排妙技西宾，让他们有一技傍身，以便日后融入社会。宋萃媛从特殊学校毕业后，一直没找到得当的使命。宋太认为，男儿不行一辈子这么下去。她轻薄把屋子卖掉，筹资开设了“喜乐”，让男儿有了使命。

身为雇主的男儿，宋萃媛在自家餐厅并莫得特权，她在餐厅里总共杂活都得干。宋太回忆男儿第一天上班，有一桌宾客的广东话讲得不圭臬，点菜时重叠了许多遍也未能让男儿听理解，宾客有些不耐性，宋太便向对方阐明。

“宾客知谈情况后都很体谅。”宋太说，“咱们不是要特殊对待这些孩子，而是思作念到共融。”

深圳大宋咨询有限公司神秘顾客调查主要应用于服务行业和消费品购买行为的深入调查中，如餐饮、汽车、金融、酒店以及家电行业等，采用观察和模拟消费者行为及语言沟通的方式来进行现场服务质量检查好竞争中同类产品情况对比调查等。

1月15日，宋罗孟君汲取记者采访。新华社记者 陈铎 摄

宋太开设“喜乐”不仅是为男儿的异日铺路，她还思诓骗餐厅行为平台，为孑然症或智商谢却的东谈主士提供使命契机和处事培训，她称号他们为“一又友仔”。

“除了给‘一又友仔’一份使命外，更但愿社会能包容汲取他们。”宋太说。

乐见“一又友仔”成长

宋太和一班“一又友仔”的动东谈主故事迟缓受到社会关注，也得到了政府资助。不少社会福利机构和家长找到他们，但愿为有特殊需要的孩子寻找服务前途。

“许多东谈主以为这些‘一又友仔’很侥幸，能取得‘喜乐’聘任，但其实侥幸的是我。”宋太说，看到男儿和“一又友仔”们抵制成长令她感到忻悦。

1月15日，宋罗孟君（左）与男儿宋萃媛在使命称心给宠物猫喂食。新华社记者 陈铎 摄

经过一番历练，宋萃媛已成为“喜乐”的好帮手。采访今日，恰巧是餐厅向长辈免费派饭的日子，宋萃媛在厨房把碗洗好之后，坐窝到店面维护打点派饭的事，作念得有条不。

说到高出最显着的，非老职工“众人兄”莫属。本年36岁的他在“喜乐”开业初期便入职。“众人兄”属于轻度至中度智商谢却，而且有话语谢却，抒发和自理才调较差，以至连我方的名字都说不了了。

宋太让“众人兄”尝试不同岗亭的使命，产品而且手把手教他作念一些通俗菜式。在这历程中，“众人兄”克服了不少贫窭，比如送外卖若何认路。

1月15日，宋罗孟君在餐厅前台使命。新华社记者 陈铎 摄

在宋太的安定推敲下，当今的“众人兄”跟往常比较可谓判若两东谈主。个子小小的他，目力充满自信。他主要持重送外卖等使命，交给他的任务总能妥善完成。如今的他变得清朗，愈加善于与东谈主推敲，时常主动去买材料给共事作念饭，还会为菜式取名字。

1月15日，宋罗孟君（右）与“众人兄”交流。新华社记者 陈铎 摄

约莫两年前，“众人兄”的姆妈示寂，照应患病爸爸的重负落在他的身上。“他当今懂得给家东谈主作念饭，承担照应东谈主的变装。”宋太提及他时面露忻悦之情。

但愿戋戋有“喜乐”

“喜乐”的环境广宽亮堂，纯白色的墙上以彩色图案和“双喜”等字眼作点缀，加上伙计们周详的服务魄力，就如店名同样，令东谈主嗅觉喜气洋洋。

每逢周一周三周五，“喜乐”会向70岁以上的长辈免费派发盒饭，每次200份盒饭。采访今日恰巧是周一，下昼3时，长辈们一个接一个过问餐厅，宋萃媛跟姆妈一王人查对长辈手上的登绮丽，盒饭很快就发完。

1月15日，宋罗孟君（右）在餐厅前台使命。新华社记者 陈铎 摄

除了年齿外，宋太莫得戒指长辈们领取饭盒的经历，他们只需事前登记。宋太认为，香港有今天的繁茂，是长辈们以往勤快顿干打下的基础，因此她但愿能作念小数事情回馈他们。

活到老，作念到老。宋太本年踏入65岁，踏进长辈行列，但她仍未言倦，坦言暂时未有退休贪图，但愿起码再干十年。“75岁也不算很老啊，仍然不错作念许多事情！”宋太自信地说出她的异日蓝图。

1月15日，宋罗孟君（右二）在使命称心跟职工交流。新华社记者 陈铎 摄

“有契机的话，我思在隔邻多开一家餐厅，买卖时间长一些，聘任多一些‘一又友仔’。”宋太暗示，当今“喜乐”周一至周五买卖，主要作念午市，其余时间用作培训基地，让一些机构和学校等给“一又友仔”作念处事培训。这亦然餐厅名字带“教室”二字的原因。

咫尺“喜乐”的主打食物是港式烧味和点心，广受主顾接待。宋太但愿在不久的将来种植一个点心制作工厂，并在不同场所成就零卖小店，由“一又友仔”收拾。

“但愿由咱们的‘一又友仔’将‘喜乐’带到全港各区，让每一区的市民都能享用‘喜乐’的食物，作念到戋戋有喜乐！”她说。

1月15日，餐厅职工在为长辈准备免费派发的盒饭。新华社记者 陈铎 摄

1月15日，餐厅职工向长辈免费派发盒饭。新华社记者 陈铎 摄

1月15日，“众人兄”在送外卖的路上。新华社记者 陈铎 摄

1月15日，“众人兄”将外卖送至主顾门口。新华社记者 陈铎 摄

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